智能家居行业动态

当前位置: 联众IT智能家居 > 智能家居行业动态 > 正文

智能家居客户服务36条

2018-12-02 14:03 50

   说起终端销售和前期安装、后期维护,很多人都以为不难,随随便便都能搞定,所以重视程度不高。其实,从细节才能看出品质,如何给智能家居客户带来满意的服务和产品?总结了36条小细节,让智能和服务融入心中。

       1、你安装的客户,他们所给你推荐的客户,几乎没有竞争对手!

       2、你的系统若是出了故障,且服务不周,没有后悔药可吃。

       3、设计师、业主、承建商、上游厂家、中间商等小型会议,听取业主要求,设计智能系统之初多听取各方的意见。

       4、承诺服务,以及不浪费时间。

       5、不计成本,但要使价值最大化,做对的事情。

       6、获取业主的信任,以及提供预算内的服务!

       7、富商不多,圈子小,故而你不能做砸任何一客户。

       8、销售政策,合作,进入住宅需得到客户允许,进屋一律自带鞋套。

       9、商用以及民用的智能系统,目前定制安装以民用为主,未来互为交叉是发展的趋势。

       10、网络化,智能化,以及硬件设备价格的下降,为智能家居加速了普及化的进程。

       11、国外的典型客户,一般安装费用在1~5万美金。10万~50万美金的客户也不是很多。

       12、智能系统的利用价值要高,耐用性、可信度要高。

       13、“低悬挂水果”理论,简单快速的设计、修正,系统调试为单独项目。

       14、基础调试升级为高级调试,需给业主说明相关增加的费用。

       15、在展厅充分展示你的各类智能设备,体现好品质的声音、视频以及控制等。

       16、尽量多展示专业的文档,调试报告,典型案例等。

       17、不能把调试作为报价的可选项,而要作为必选项。国外调试费用一般一小时收费80美元。

       18、专业系统化设计,绘制CAD或VISIO图纸,绘制系统连接图。

       19、精心设计的回报是:加快调试速度和产生最佳效果。

       20、安装前系统检查和测试,尽量放在公司内完成,第二选择才是工地。

       21、公司拥有大量的调试设备和各类接插件,方便系统安装前的测试。

       22、熟读说明书,以便正确的连接和安装,90%的问题出在没有熟读说明书。

       23、对新产品进行压力测试,在公司满负荷运营48~72小时。

       24、开始与评估测试,结束于评估测试,多个循环,仔细矫正。

       25、获得客户的推荐,不断提升自己的服务,也有利于行业的提升!

       26、智能家居定制安装协会保障新项目以及认证,专业的培训及自己本身的专业性。

       27、中国的定制安装服务才刚刚起步,这也正是行业发展的大好机会。

       28、从业者需要学习最新的技术,最新的业务,比如各类新的连接方式以及控制设备。

       29、IPV6是发展趋势,会进入各个智能设备,也即意味着任何设备的网络化,智能化。

       30、智能家居定制安装团队将会成为判断智能家居厂商实力的重大因素。

       31、安全,处理问题,提升竞争力。可以为自身发展提供更多机会。

       32、基于商业或者公益的培训会给大家提供更多的获利机会。有沟通才有提升!

       33、为未来做好准备,水涨才能船高。水就是行业的发展,船就是自身盈利的提高。

       34、行业融合,不要认为到处都是竞争的对手,分享与贡献,才能繁荣。

       35、样板房建设,加深用户体验。互动性。

       36、积极参与,互享成功!

TAGS:

相关推荐

本文暂时没有评论,来添加一个吧(●'◡'●)

欢迎 发表评论: